レンタルの流れ
機種や手配先によって順番が変わることがあります。どの段でも、ご納得いただくまで契約にはなりません。
ご相談
相談のフォームで、機種(決まっていなくても可)・期間・地域・任せたい家事をお知らせください。
空き状況と料金の確認
当社が手配先に、借りられるか・時期・料金・補償を確かめます。
お住まいの確認
間取りや段差、置き場所、電源とネットの環境をうかがい、動かせそうかを確かめます。
お見積もりと契約
料金・期間・補償・返し方をお示しし、ご納得いただいてから契約します。
お届けとお試し
使っていただき、期間の終わりに、続ける・返す・購入に切り替えるを決めます。
借りる前に決める5つのこと
- 任せたい家事を1つに絞る。「全部」と考えると判断できません。「平日の洗濯物たたみ」のように決めます。
- いま何分かかっているか測る。1週間だけ時間を記録しておくと、お試しの結果と比べられます。
- 使う時間帯を決める。動作音と遠隔の支援を考えると、家族が家にいる時間か留守の時間かで条件が変わります。
- 家族の同意を取る。カメラが家の中を見ること、遠隔で人が見る場合があることを、先に話しておきます。
- 続ける基準を決める。「週に2時間以上空けば続ける」のように、金額と比べられる形にします。
お試しの間に記録すること
- 終わった割合:頼んだ作業のうち、最後まで終わった割合。
- 手直しの時間:ロボットの後に人が直した時間。
- 止まった回数:引っかかった、助けを求めた回数と場所。
- 教える手間:物の場所や手順を教えるのにかかった時間。
- 音と場所:動作音、待機や充電に取られる場所。
- 家族の感想:怖がる人や、使わなくなった人はいないか。
続けるか返すかの考え方
空いた時間に自分の時給を掛け、月額と比べます。たとえば週に2時間空いて、自分の1時間を2,000円と考えるなら、1か月(約4.3週)で約17,000円分です。これより月額が高くても、家事の負担感が減るなら続ける価値がある家もあります。逆に、手直しに時間を取られるなら、返すのが正しい判断です。
計算は 2時間 × 2,000円 × 4.3週 = 17,200円。時給の 2,000円は説明のための例です。
月額で借りるか、買うかの判断には、計算表を使えます。
海外で始まった「家事ロボットを借りる」形
家事ロボットの借り方は、2026年に入って海外で3つの形が見えてきました。日本で借りる時も、どの形に近いかで確かめることが変わります。
| 形 | 例(海外の公開情報) | 借りる人が確かめること |
|---|---|---|
| 月額のサブスク | 1X NEO は月額 499ドル、Weave Isaac 1 は月額 449ドル(どちらも米国・メーカー公式) | 最低の契約期間、途中でやめる時の費用、壊した時の負担、遠隔の見守りが料金に入っているか |
| 時間ごとの家事の代行 | Tau Robotics がサンフランシスコで、人型ロボットの掃除を1回1時間 30ドルで試験的に始めた(招待制・人が遠隔で操作して見守る・報道) | ロボットを置くのではなく来てもらう形。家の中の映像の扱い、作業の範囲、人の操作がどこまで入るか |
| 短期のお試し(日本で今ある形) | ロボット掃除機の月額レンタル(例:Rentio のルンバの月額プラン・当社のサービスではありません) | 配送と返却の送料、最低の期間、消耗品の扱い |
出典:1X 公式の注文ページ・Weave 公式・CBS News(Tau Robotics)。確認日:2026年11月10日。
人型や両腕のロボットは、どの形でも「難しい作業は人が遠隔で手伝う」仕組みと組み合わせて提供されています。借りる前に、映像がどこへ送られ、誰が見るのかを家族で話しておくと、お試しの途中でやめることになりにくくなります(設置と安全の不安)。
家事ロボがご相談をいただいてから確かめること
当社は在庫を持たないため、ご相談ごとに次の順で確かめ、分かったことをそのままメールでお伝えします。確かめる前に「借りられます」とはお答えしていません。
- その機種を日本で借りられる手配先があるか:国内の販売店・レンタル会社・メーカーの窓口。無い時は海外からの調達ができるか。
- 日本で使ってよいか:無線を使う機器は日本の電波の決まり(技適)に合っている必要があります。充電の電圧(100V)とアプリの日本語への対応も確かめます。
- 料金に何が入るか:月額のほかに、配送・設置・返却の送料、補償、遠隔の見守りの費用が別か。
- いつ届くか・いつまで借りられるか:お試しの最短の期間と、延長や購入への切り替えの条件。
お試しの長さごとに分かること
| 長さ | 分かること | 分かりにくいこと |
|---|---|---|
| 数日 | 家の中を動けるか(段差・ドアの幅・床の物)、動作音、充電と待機の場所 | 毎日の家事でどれだけ時間が空くか(家事の量は曜日で変わる) |
| 1〜2週間 | 平日と週末の両方での働き、手直しにかかる時間、家族が使い続けるか | 季節で変わる家事(衣替え・大掃除)、故障の起きやすさ |
| 1か月以上 | 空いた時間の合計と月額の釣り合い、ソフトの更新で何が変わるか | 何年使えるか(買うかどうかの決め手は、ここで料金と比べる) |
はじめてなら、2週間ほどで「家で動けるか」と「手直しの時間」を確かめ、続けるなら月額、長く使うと決めたら購入、という順が、損をしにくい進め方です。
返す時に確かめること
- 家の地図や映像の消し方:ロボットやアプリに残った家の中の地図・映像・声の記録を、返す前に消せるか。手配先に消してもらう場合は、消したことの知らせをもらえるか。
- アカウントのつながり:アプリ・スマートスピーカー・家電とのつながりを外す。
- 付属品と梱包:充電台・ケーブル・消耗品がそろっているか。梱包の材料が要るか。
- 傷の扱い:使っている間についた傷・汚れを、どこまでが普通の使い方とみなすか(契約の前に聞いておく)。
レンタルのよくある質問
レンタルの料金はいくらですか?
機種・期間・お届け先・保守の範囲によって変わるため、空き状況と料金を確認してご案内します。国内で正規販売が始まっていない機種は、海外からの調達の可否を確かめてからのお見積もりです。
どのくらいの期間から借りられますか?
数日〜2週間ほどのお試しと、月単位で続けて使う形の両方をご相談いただけます。機種と手配先によって、借りられる最短の期間が違います。お見積もりの時にご案内します。
借りた後に買うことはできますか?
続けたい場合は、購入のご相談に切り替えられます。借りた期間の分を購入の代金にどう扱うかは機種と手配先によって違うため、お見積もりの時にご案内します。
壊してしまったらどうなりますか?
保険や補償の範囲は、機種と手配先ごとに契約の前にお示しします。補償の内容を確かめてから借りるかどうかを決めていただけます。