家事ロボットの設置と安全の不安
家事ロボットは、掃除機よりも大きく、カメラと腕を持つ機種もあります。家に入れる前に確かめたいことを、順にまとめました。
家の中で確かめること
通り道と段差
ロボットの幅と各部屋のドア幅を測ります。敷居、ラグの端、階段も確かめます。2階建てなら、階ごとに使えるかどうかが大きな分かれ目です。
搬入と置き場所
玄関から部屋まで運べるか、箱を置いておく場所はあるか。返却の時に箱が要る場合もあります。待機と充電の場所も先に決めます。
Wi-Fi の届き方
アプリや遠隔の支援を使う機種は、通信が切れると止まることがあります。動かしたい部屋すべてで電波が届くか確かめます。
子どもとペット
腕のある機種は、挟む、落とすといった心配が加わります。最初は大人が見ている時だけ動かし、止め方を家族全員で覚えます。
カメラと遠隔操作
家事ロボットは周りを見るためにカメラを使います。人が遠隔で手伝う機種では、作業の間に家の中がスタッフに見える場合があります。契約の前に、次の4つを書面で確かめてください。
- 誰が見るか：スタッフの所属と、国内か国外か。
- いつ見るか：事前の予約制か、見ている時に分かるか。
- 映さない場所：寝室や浴室を外せるか、カメラを物理的に閉じられるか。
- 映像の扱い：保存の有無、期間、AIの学習に使うか、消してもらえるか。
日本の決まり
電波（技適）：Wi-Fi や Bluetooth を使う機器を日本で使うには、原則として技術基準への適合が必要です。海外の機種には、技適マークの確認が欠かせません（総務省 技適マークのQ&A）。実験などを目的にした特例の届け出もありますが、日常の家事に使う場合に当てはまるとは限りません（総務省 特例制度）。
電気の安全：充電器など、コンセントにつなぐ機器には、日本の電気用品の決まり（PSE）の確認が必要な場合があります。電圧やプラグの形も確かめます。
当サイトで手配する時は、機種ごとに使用の条件を確かめてからご案内します。
壊れた時、壊した時
修理の窓口が海外にしかない機種では、直るまで長くかかることがあります。契約の前に、修理の窓口、代わりの機械の有無、うっかり壊した時の負担額を確かめてください。家の物や人を傷つけた時の補償は、ご加入の保険の対象になるかも確認すると安心です。
よくある質問
マンションでも使えますか？
機種によります。ロボットの幅とドアの幅、段差、エレベーターでの搬入、音を出してよい時間帯を確かめます。管理規約で搬入の届け出が要る建物もあります。
子どもやペットがいても大丈夫ですか？
機種ごとの安全の説明を確かめ、最初は大人が見ている時だけ動かしてください。腕のある機種は、手を挟む、物を落とすといった、掃除機にはなかった心配が加わります。
家の中の映像は誰が見ますか？
機種と契約によって違います。遠隔で人が手伝う機種では、作業の間にスタッフが映像を見る場合があります。誰がいつ見るのか、映像を保存するのか、学習に使うのかを、契約の前に書面で確かめてください。
海外の機種を個人で輸入して使えますか？
無線を使う機器は、日本で使うには技適マークなどの確認が必要です。当サイトで手配する場合は、機種ごとに使用の条件を確かめてからご案内します。